お知らせ（NEWS）| SORAPASS care ソラパスケア

サービスについて

2025/3/21 クレジットカード決済本人認証サービス（3Dセキュア2.0）導入のお知らせ

SORAPASS care では、より安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入いたします。

導入予定日：
2025/3/27（木）

▼3Dセキュア2.0（本人認証サービス）とは？
・インターネット上でのクレジットカード決済の安全性を向上させる本人認証の仕組みです。
・お支払い時に、カード会社が定めるワンタイムパスワードなどの追加認証が必要になる場合があります。
▼お支払いの前にご確認ください
・3Dセキュア2.0に未登録のカードや、非対応のカードは決済できない可能性があります。
・お申し込みの前に、ご利用のクレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の登録状況をご確認ください。
・対応状況や認証方法の詳細は、ご利用のカード発行会社（カード裏面の問い合わせ先）にお問い合わせください。
2025/1/23 サーバーメンテナンス実施のお知らせ

以下の日程でサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間：
2025/1/23（木） 14:00 - 16:00
※実施時間は予告なく前後する場合がございます。

メンテナンス期間中はSORAPASScareならびにSORAPASSの利用ができません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/11/28 領収書ダウンロード機能追加のお知らせ

いつもSORAPASScareをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、会員様向けに領収書をダウンロードいただける機能をリリースいたしました。

ご利用方法：
以下の「領収書ダウンロードはこちら」をクリックするとログイン画面が表示されます。
ログイン後、領収書の一覧画面が表示されますので、ダウンロードしたい領収書を選択し、ダウンロードボタンをクリックしてください。領収書はPDF形式でダウンロードできますので、各種お手続きや保管にご利用ください。

≫ 領収書ダウンロードはこちら
2024/11/28 サーバーメンテナンス実施のお知らせ

以下の日程でサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間：
2024/11/28（木） 16:00 - 17:00
※実施時間は予告なく前後する場合がございます。

メンテナンス期間中はSORAPASScareならびにSORAPASSの利用ができません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/11/21 サーバーメンテナンス実施のお知らせ

以下の日程でサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間：
2024/11/21（木） 15:00 - 16:00
※実施時間は予告なく前後する場合がございます。

メンテナンス期間中はSORAPASScareならびにSORAPASSの利用ができません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/7/25 サーバーメンテナンス実施のお知らせ

以下の日程でサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間：
2024/7/25（木） 15:00 - 17:00
※実施時間は予告なく前後する場合がございます。

メンテナンス期間中はSORAPASScareならびにSORAPASSの利用ができません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/2/22 送信メールアドレス変更のお知らせ

システムからのメール送信に使用する「From」アドレスが、下記の通り変更となります。

変更前: sorapass@blue-i.co.jp
変更後: noreply@sorapass.com

【重要】ドメイン指定受信を設定されているお客様へ:
メールアドレス変更に伴い、sorapass.comからのメールを受信できるように、ご使用のメールサービスやメールソフトの設定をご確認いただき、必要に応じて変更をお願い致します。
お問い合わせにつきましては、引き続き以下のメールアドレスをご利用ください。
お問い合わせ用メールアドレス: sorapass@blue-i.co.jp

今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
2024/1/25 サーバーメンテナンス実施のお知らせ

以下の日程でサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間：
2024/1/25（木） 16:00 - 17:00
※実施時間は予告なく前後する場合がございます。

メンテナンス期間中はSORAPASScareならびにSORAPASSの利用ができません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023/9/21 サーバーメンテナンス実施のお知らせ

以下の日程でサーバーメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間：
2023/9/21（木） 16:00 - 17:00
※実施時間は予告なく前後する場合がございます。

メンテナンス期間中はSORAPASScareならびにSORAPASSの利用ができません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2021/8/27 不具合解消のお知らせ

iPhone12, iPhone12 Pro, iPhone12 Pro Maxにおいてアプリがクラッシュしてしまう不具合を修正いたしました。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、アプリを最新版にアップデートをお願いいたします。尚、アップデート完了後は正常に動作する想定ですが、もしアップデート後もアプリの挙動に問題等ございましたら一度お手元スマートフォンより「SORAPASScare」アプリを削除（アンインストール）していただき、再度AppStoreよりインストールしてお試し頂けますようお願いいたします。この度はご不便をお掛けしたこと、また対応までお時間を頂いてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
2021/8/5 不具合のお知らせ

2021/7/29に行ったiOSアプリのアップデートにより、現在iPhone一部機種においてアプリが起動しない不具合が発生しております。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
現在、修正対応しておりますが、復旧までの間に保険情報の確認が必要などお困りの場合はお手数ですが、以下の問い合わせページよりご連絡ください。